Een belediging is hetzelfde als iemand een klap in het gezicht geven…
Ongeacht de context. Woorden spelen een grote rol in relaties. Het is onderdeel van interpersoonlijk gedrag en van interpersoonlijk vertrouwen. Het is een bedreiging van je reputatie. Je reputatie is belangrijk, ook (vooral) op het werk. Voor goede resultaten moet je samenwerken, mensen erbij betrekken. Dat wordt moeilijker bij een mindere reputatie.
Het maakt niet uit wie de belediging hoort en hoeveel mensen het horen: het effect is hetzelfde. Een automatische reactie van je lijf laat de belediging voelen als een klap in je gezicht. Ongeacht de context.
Je raakt er ook niet aan gewend. Je kunt jezelf niet ‘harden’ tegen beledigingen. Je blijft ‘in je gezicht geslagen worden’ bij iedere belediging die je krijgt.
Als je iemand beledigt, haal je iemand onderuit. Dat is pestgedrag. Als pesten niet de bedoeling is, zoek dan naar andere woorden. Liefst vriendelijke woorden. Vriendelijk gedrag leidt tot vrijgevig, onbaatzuchtig en gul gedrag bij een ander. Dominante vriendelijkheid is een heel effectieve manier van communiceren.
Er zijn meer vormen van pestgedrag:
De ernstigste en meest voorkomende vorm van pesten , is het buitensluiten van iemand.
Ergens bij horen is één van onze basisbehoeften. Ook bij buitensluiten geldt dat je hersens het zien als fysieke pijn. Uitgesloten worden door een groep waar je eigenlijk niet bij wilt horen doet ook pijn! Zelfs kortstondig genegeerd worden doet al pijn!
Je kunt om allerlei redenen worden buitgesloten: ‘rare’ kleding, ‘saaiheid’ of dat iedereen iets leuk vindt en jij vindt dat niet leuk. De redenen zijn nooit legitiem! Uiteindelijk gaat het vaak om een onveilige of onzekere situatie waarin de groep verkeerd.
Wat helpt pestgedrag op het werk voorkomen:
- Inclusief communiceren! Het is een vaardigheid die je kunt ontwikkelen.
- Creëer een veilig team, een veilige afdeling en een veilige organisatie. Daar hoort inclusief gedrag bij.
- Deel persoonlijke verhalen. Het geeft context aan bijvoorbeeld gedrag en kleding. En je ontdekt dat niemand saai is.
Wees vaker vriendelijk! Vriendelijkheid is heel effectief (mits oprecht)!
Als je het niet wilt doen voor een ander, doe het dan voor jezelf.
Anderen helpen en vriendelijk zijn maakt je gelukkig en je presteert daardoor beter!
Inclusie is ook inclusief communiceren en inclusief gedrag vertonen!
Literatuur:
- Moesgaard, 2022. Prosocial motivation at work keeps you happy and High-Performing, research shows
- Simon, 2022. Random Acts of Kindness Make a Bigger Splash Than Expected
- Struiksma, de Mulder, & van Berkum, 2022. Do People Get Used to Insulting Language?
- Struiksma, de Mulder & van Berkum 2022. Do People Get Used to Insulting Language?
- Van den Broek, zd. Wat gebeurt er als je wordt buitengesloten?
